د اړیکو پلیټفارم کال سنټر د یو بانک د اړیکو مرکز لپاره ډیزاین شوی د اړیکو پلیټفارم دی. دا پلیټفارم د پیرودونکو د تلیفوني اړیکو او چیټ غوښتنو پر مهال د استازو ملاتړ کوي. د پیرودونکو اړتیاوې د هرې اړیکې دمخه، په جریان کې او وروسته تحلیل کیږي، نو ډیرې ستونزې په سرچینه کې پرته له نوې اړیکې حل کیږي. د ځان خدمت کانالونه لکه موبایل اپلیکیشنونه، ای ټي ایم او د غږیز ځواب سیسټمونه پکې شامل دي. استازي د ډشبورډونو او تحلیلونو له لارې لارښوونه کیږي چې هر پیرودونکی سم سټیشن ته لیږي. د تمې پرده د اړیکو ترمنځ د هڅونې پیغامونه ښیي. دا پلیټفارم ځواب ویونکی (ریسپانسیو) دی او په انګلیسي او ترکي ژبو کې شتون لري.
د پروژې نوم : Contact Centre, د ډیزاینرانو نوم : Akbank Design Studio, د پیرودونکي نوم : Akbank.
یہ عمدہ ڈیزائن انٹرفیس، انٹرایکشن اور یوزر ایکسپیرینس ڈیزائن مقابلے میں گولڈن ڈیزائن ایوارڈ کا فاتح ہے۔ تاسو باید د سرو زرو جایزې ګټونکو ډیزاینرانو د ډیزاین پورټفولیو وګورئ ترڅو د انٹرفیس، تعامل او د کارونکي تجربې ډیزاین ډیری نورې نوې، نوښتګرې، اصلي او خلاقانه کارونې وپیژنئ.